1. Información General
Queremos que tusBikiBoomse ajusten y se sientan perfectos. Si algo no está del todo bien, puedes solicitar una devolución o un cambio bajo las condiciones a continuación.
Esta política se aplica a todos los pedidos internacionales, incluyendo Europa, Estados Unidos y Australia.
Para asegurar un manejo fluido y un control de calidad consistente,todas las devoluciones se procesan a través de nuestro centro de cumplimiento central..
Recibirás la dirección de devolución y las instrucciones paso a paso una vez que tu solicitud sea aprobada.
2. Condiciones de Elegibilidad
Por razones de higiene y calidad, los artículos deben ser devueltos en su estado original:
sin usar y sin lavar
libres de manchas, maquillaje, perfume, arena o daños
todas las etiquetas originales adjuntas
forro de higiene intacto para la parte inferior del bikini
Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones pueden ser rechazadas.
3. Período de Devolución
Tienes14 díasdesde la fecha de entrega para solicitar una devolución o un cambio.
4. Costos de Envío de Devolución
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas.
Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.
BikiBoomno puede ser responsable por paquetes de devolución perdidos o sin seguimiento.
5. Cambios
Estamos felices de ofrecer cambios por otra talla o color (sujeto a disponibilidad).
Para cambios:
El cliente cubre el costo de enviar el artículo de vuelta.
BikiBoom cubre el costo de envío del artículo de reemplazo.
Cada pedido es elegible paraun solo intercambio.
Tu intercambio será enviado dentro de 3 a 5 días hábiles una vez que se reciba y apruebe el artículo devuelto.
6. Devoluciones para reembolso
Si prefieres un reembolso en lugar de un intercambio:
El cliente paga el costo de envío de la devolución
Los reembolsos se emiten al método de pago original
Tiempo de procesamiento:7 a 14 días hábilesdespués de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto
Las tarifas de envío iniciales (si las hay) no son reembolsables
7. Artículos no retornables
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes no pueden ser devueltos o cambiados:
braguitas de bikini sin la protección de higiene
artículos que muestran signos de uso o lavado
artículos de venta final o de liquidación (si aplica)
8. Derechos de aduana e impuestos
Los derechos de importación, impuestos y tarifas de aduana cobrados en la entrega sonno reembolsables, ya que son cobrados por la autoridad aduanera de tu país.
Para intercambios, pueden aplicarse tarifas aduaneras adicionales dependiendo de tu ubicación.
9. Cómo solicitar una devolución o intercambio
Envíanos un correo a info@bikiboom.com con tu número de pedido y solicitud.
Recibirás aprobación e instrucciones de devolución de nuestro equipo.
Envía el artículo utilizando un método rastreado y guarda el comprobante de envío.
Le notificaremos tan pronto como su devolución haya sido recibida y procesada.
10. Artículos Dañados o Incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctenosdentro de 48 horas con fotos.
En tales casos, BikiBoom cubrirá todos los costos de envío.