1. Allgemeine Informationen
Wir möchten, dass IhreBikiBoomTeile perfekt passen und sich gut anfühlen. Wenn etwas nicht ganz stimmt, können Sie unter den untenstehenden Bedingungen eine Rückgabe oder einen Umtausch anfordern.
Diese Richtlinie gilt für alle internationalen Bestellungen, einschließlich Europa, den Vereinigten Staaten und Australien.
Um eine reibungslose Abwicklung und konsistente Qualitätskontrolle zu gewährleisten,werden alle Rücksendungen über unser zentrales Fulfillment-Center bearbeitet..
Sie erhalten die Rücksendeadresse und Schritt-für-Schritt-Anweisungen, sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde.
2. Anspruchsbedingungen
Aus hygienischen und qualitätsbezogenen Gründen müssen die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden:
ungetragen und ungewaschen
frei von Flecken, Make-up, Parfüm, Sand oder Beschädigungen
alle originalen Etiketten angebracht
Hygienefutter intakt für Bikiniunterteile
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
3. Rückgabefrist
Sie haben14 Tageab dem Lieferdatum, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern.
4. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung.
Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode.
BikiBoomkann nicht für verlorene oder nicht nachverfolgbare Rücksendungen verantwortlich gemacht werden.
5. Umtausch
Wir freuen uns, Umtausch für eine andere Größe oder Farbe anzubieten (je nach Verfügbarkeit).
Für Umtausch:
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Artikels.
BikiBoom übernimmt die Versandkosten für den Versand des Ersatzartikels.
Jede Bestellung ist berechtigt fürnur einen Umtausch.
Ihr Umtausch wird innerhalb von 3–5 Werktagen versendet, nachdem der zurückgesendete Artikel erhalten und genehmigt wurde.
6. Rücksendungen zur Erstattung
Wenn Sie eine Erstattung anstelle eines Umtauschs bevorzugen:
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand
Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt
Bearbeitungszeit:7–14 Werktagenachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben
Ursprüngliche Versandkosten (sofern vorhanden) sind nicht erstattungsfähig
7. Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
Bikiniunterteile ohne Hygieneschutz
Artikel, die Gebrauchsspuren oder Waschspuren aufweisen
Endverkaufs- oder Ausverkaufsartikel (sofern zutreffend)
8. Zollgebühren & Steuern
Importzölle, Steuern und Zollgebühren, die bei der Lieferung erhoben werden, sindnicht erstattungsfähig, da sie von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden.
Für Umtausch können zusätzliche Zollgebühren anfallen, abhängig von Ihrem Standort.
9. So beantragen Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@bikiboom.com mit Ihrer Bestellnummer und Anfrage.
Sie erhalten von unserem Team eine Genehmigung und Rücksendeanweisungen.
Versenden Sie den Artikel mit einer verfolgbaren Methode und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.
10. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitteinnerhalb von 48 Stunden mit Fotos.
In solchen Fällen übernimmt BikiBoom alle Versandkosten.