1. Informazioni Generali
Vogliamo che i tuoiBikiBoomsiano perfetti e si adattino bene. Se qualcosa non va, puoi richiedere un reso o uno scambio secondo le condizioni di seguito.
Questa politica si applica a tutti gli ordini internazionali, inclusi Europa, Stati Uniti e Australia.
Per garantire una gestione fluida e un controllo qualità costante,tutti i resi vengono elaborati attraverso il nostro centro di evasione centrale..
Riceverai l'indirizzo per il reso e istruzioni passo-passo una volta approvata la tua richiesta.
2. Condizioni di Idoneità
Per motivi di igiene e qualità, gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali:
mai indossati e non lavati
senza macchie, trucco, profumo, sabbia o danni
tutti i tag originali attaccati
foderina igienica intatta per i costumi da bagno
I resi che non soddisfano queste condizioni possono essere rifiutati.
3. Periodo di Reso
Hai14 giornidalla data di consegna per richiedere un reso o uno scambio.
4. Costi di Spedizione per il Reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Non forniamo etichette di reso prepagate.
Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciato.
BikiBoomnon può essere ritenuta responsabile per pacchi di reso persi o non tracciati.
5. Scambi
Siamo felici di offrire scambi per un'altra taglia o colore (soggetto a disponibilità).
Per scambi:
Il cliente copre il costo di restituzione dell'articolo.
BikiBoom copre il costo di spedizione per l'invio dell'articolo di sostituzione.
Ogni ordine è idoneo peruna sola sostituzione.
La tua sostituzione sarà spedita entro 3–5 giorni lavorativi una volta ricevuto e approvato l'articolo restituito.
6. Resi per Rimborso
Se preferisci un rimborso invece di una sostituzione:
Il cliente paga il costo di spedizione per la restituzione
I rimborsi vengono emessi al metodo di pagamento originale
Tempi di elaborazione:7–14 giorni lavoratividopo che abbiamo ricevuto e ispezionato l'articolo restituito
Le spese di spedizione iniziali (se presenti) non sono rimborsabili
7. Articoli Non Restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti o scambiati:
mutandine da bikini senza la protezione igienica
articoli che mostrano segni di usura o lavaggio
articoli in saldo finale o di liquidazione (se applicabile)
8. Dazi Doganali e Tasse
I dazi di importazione, le tasse e le spese doganali raccolte alla consegna sononon rimborsabili, poiché sono addebitati dall'autorità doganale del tuo paese.
Per le sostituzioni, potrebbero applicarsi spese doganali aggiuntive a seconda della tua posizione.
9. Come Richiedere un Reso o una Sostituzione
Inviaci un'email a info@bikiboom.com con il tuo numero d'ordine e la richiesta.
Riceverai approvazione e istruzioni per il reso dal nostro team.
Spedisci l'articolo utilizzando un metodo tracciato e conserva la prova di spedizione.
Ti informeremo non appena il tuo reso sarà stato ricevuto e elaborato.
10. Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarcientro 48 ore con foto.
In tali casi, BikiBoom coprirà tutti i costi di spedizione.