Politique de confidentialité – Bikiboom
ChezBikiboom, nous tenons profondément à votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web, achetez nos produits ou interagissez avec notre contenu numérique.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
Informations personnelles: telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison lorsque vous passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter.
Détails de paiement et de commande: traités de manière sécurisée par nos prestataires de services de confiance (Shiprocket, Razorpay, Odoo).
Données de navigation: telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les interactions avec notre site, collectées via des outils d'analyse commeGoogle AnalyticsetPlausible Analytics.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous pour :
Traiter et livrer vos commandes de manière efficace.
Communiquer avec vous au sujet de vos achats et demandes de support.
Envoyer des newsletters, des mises à jour et des offres promotionnelles (uniquement si vous avez choisi de les recevoir).
Améliorer notre site web, l'expérience utilisateur et nos efforts marketing grâce à l'analyse.
Se conformer aux obligations légales et prévenir les activités frauduleuses.
3. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des outils d'analyse (tels que Google Analytics et Plausible Analytics) pour améliorer votre expérience de navigation, comprendre comment nos visiteurs utilisent le site et améliorer nos produits et services.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site, tandis que d'autres nous aident à analyser les performances ou à adapter le contenu à vos intérêts.
Les types de cookies que nous utilisons incluent :
Cookies essentiels– Nécessaires au fonctionnement du site et aux transactions sécurisées.
Cookies analytiques– Aident à mesurer et à améliorer les performances.
Cookies marketing– Utilisés pour fournir des offres pertinentes et des expériences personnalisées.
Pour toute question concernant les cookies ou les préférences de données, contactez-nous à info@bikiboom.com.
4. Protection des données et sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé qui est tenu de les garder confidentielles.
Toutes les transactions de paiement sont cryptées et traitées par des fournisseurs tiers de confiance.
5. Partage d'informations
Nous nepasvendre, louer ou échanger vos informations personnelles.
Nous pouvons partager des informations limitées uniquement avec des tiers de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre site web, à traiter les paiements, à livrer des commandes ou à communiquer avec vous — toujours sous des accords de confidentialité.
Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter les lois, règlements ou demandes légales applicables.
6. Communications Marketing
Si vous vous êtes abonné à notre newsletter ou à nos mises à jour marketing, nous pouvons vous envoyer occasionnellement des e-mails concernant de nouveaux produits, des promotions ou des nouvelles de Bikiboom.
Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de nos e-mails ou en nous contactant directement à info@bikiboom.com.
7. Vos Droits
Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :
Accéder et recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction ou la suppression de vos données.
Retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment.
Demander une restriction ou une objection au traitement des données dans certaines circonstances.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à info@bikiboom.com.
8. Notre Politique envers les Enfants
Nous ne collectons ni ne stockons sciemment d'informations personnellement identifiables provenant d'enfants de moins de 13 ans.
Si un parent ou un tuteur prend connaissance du fait que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans son consentement, il doit nous contacter immédiatement à info@bikiboom.com avec « Confidentialité » comme objet de l'e-mail.
Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons rapidement ces informations de nos dossiers.
Notre site web, nos réseaux sociaux et notre contenu marketing sont destinés à un public général et ne sont pas spécifiquement dirigés vers les enfants.
9. Pratiques Internationales en Matière de Données
Bikiboom sert des clients dans le monde entier. Vos informations peuvent être transférées et traitées dans différents pays où nos partenaires et fournisseurs de services de confiance opèrent.
Nous veillons à ce que tous les transferts de données soient conformes aux normes internationales de protection des données et soient traités de manière sécurisée.
10. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
La dernière version sera toujours disponible sur cette page, et la date de « Dernière mise à jour » sera révisée en conséquence.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter à :
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